企業(yè)介紹

    某人力資源管理咨詢機構是目前中國最具專業(yè)和品牌影響力的綜合性人力資源服務機構。集團以幫助一流組織建立真正的人才競爭優(yōu)勢為使命，全方位提供人才管理平臺開發(fā)構建、勝任力模型構建應用、人才測評、招聘管理、薪酬績效、培訓發(fā)展、人力資源管理咨詢等綜合性人才管理服務。

    集團總部位于上海 中國首家人力資源服務產(chǎn)業(yè)園區(qū)，并在北京、深圳、廣州、重慶、武漢、蘇州和福州等地設有12家分支機構，共擁有200多人的專業(yè)研發(fā)和服務隊伍。

    自成立以來，該人力資源管理咨詢機構堅持自主創(chuàng)新的發(fā)展戰(zhàn)略，以提升客戶滿意度為最終服務標準，并相繼獲得“中組部考試與測評中心戰(zhàn)略合作伙伴”、“福布斯2012年度最佳潛力企業(yè)”、“2011年度大中華區(qū)最佳人力資源服務機構百強企業(yè)”和“中國杰出人才評估咨詢機構”等榮譽稱號。

存在問題

    面對日益復雜的業(yè)務管理需求，該人力資源管理咨詢機構現(xiàn)有的管理方法和管理手段已經(jīng)不能完全滿足企業(yè)業(yè)務不斷發(fā)展的需要，所以需要一套綜合管理系統(tǒng)來解決以下問題：

    1、  企業(yè)分支機構眾多，人員分散在全國各地，工作環(huán)節(jié)復雜，跨地域溝通效率不高；

    2、  客戶信息管理困難，分散在全國各地的客戶信息資料難以形成一個自己完整的客戶信息庫，不利于后續(xù)服務與繼續(xù)合作；

    3、  公司擁有大量客戶資料信息，但是沒有一個權限明確的分享交流平臺，無法實現(xiàn)信息的共享交流；

    4、  項目過程中產(chǎn)生了大量知識文檔，無法歸類保存形成有效的知識沉淀，也沒有一個權限明晰的交流平臺，造成重復開發(fā)，浪費資源；

    5、  公司員工可能同時參與多個項目工作，無法對每個員工的工作進行及時的統(tǒng)計和匯總，無法在每個項目中體現(xiàn)出來，也無法對員工考核形成有效的依據(jù)；

客戶需求

    1、客戶項目信息可以分散錄入，集中管理，按權限查閱；

    2、集團及分子公司權限要明確；

    3、能夠跟蹤項目的整個執(zhí)行情況，包括進度、費用、收入、人員；

實施效果

    1、 通過系統(tǒng)權限分配，實現(xiàn)了客戶信息分散錄入，集中管理，按照權限查閱的功能，即不同的人有不同的操作界面，只能查閱符合自己權限的信息；

    2、實現(xiàn)客戶項目立項、項目費用報銷、項目借款、項目狀態(tài)變更、項目結項的全過程項目管理的線上作業(yè)，提高了工作效率，規(guī)范了工作流程，使得制度與流程緊密結合，避免了制度實際兩張皮的情況；

    3、通過合同管理模塊實現(xiàn)合同建立、合同回款、合同開票等信息的跟蹤；

    4、 通過項目任務匯報，記錄每個項目任務的實際投入工時、任務得分情況，實時掌握每個項目的執(zhí)行情況，預算使用情況，人工成本統(tǒng)計，項目款回款進度等。