1 FORPIKM即時(shí)通訊工具的設(shè)計(jì)思想
IKM主要面向企業(yè)的工作應(yīng)用，用來解決企業(yè)內(nèi)部的工作溝通、信息傳遞和知識(shí)分享、知識(shí)管理的工作，其實(shí)質(zhì)是把即時(shí)通訊功能和企業(yè)的知識(shí)管理有效地結(jié)合起來了。它的基本思想是即把員工的溝通視為工作的一部分，把重要的溝通過程和溝通結(jié)果，包括相互傳遞的文檔，作為知識(shí)的一部分，統(tǒng)一存放在企業(yè)的知識(shí)庫(kù)中，每個(gè)人在任何地方都可以在知識(shí)庫(kù)中，查到他想要的知識(shí)文檔和以前關(guān)于工作問題的探討。
2 FORPIKM即時(shí)通訊工具的功能簡(jiǎn)介
2.1 FORP知識(shí)即時(shí)通的功能簡(jiǎn)介
1. 工作溝通
    IKM提供按照企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)查找需要進(jìn)行通訊的人員，并采用豐富的溝通方式進(jìn)行實(shí)時(shí)溝通。
工作溝通方式IKM提供幾種方式：文本消息、文件傳輸、直接語(yǔ)音會(huì)話或者視頻的形式，滿足不同辦公環(huán)境下的溝通需求。
2. 信息傳遞
   進(jìn)行員工之間的文件或者信息的傳遞。
3. 知識(shí)分享
   企業(yè)員工溝通時(shí)的重要內(nèi)容可以通過加貼“知識(shí)主題標(biāo)簽”的方式加以管理，相互傳遞的文檔可以被自動(dòng)存儲(chǔ)在個(gè)人及公司知識(shí)庫(kù)中，個(gè)人本地的文檔也可以被發(fā)布到個(gè)人網(wǎng)絡(luò)知識(shí)庫(kù)中進(jìn)行管理。

4. 即時(shí)消息提醒
    知識(shí)即時(shí)通不僅能將工作交流中的，將交流中的文檔或者傳遞的文檔存放到個(gè)人知識(shí)庫(kù)中，而且當(dāng)FORP中發(fā)起工作流的時(shí)候，會(huì)給發(fā)送人即使的提示FORP中應(yīng)該處理的工作流?？梢杂行У奶岣邌T工的工作效率。
 

5. 個(gè)性設(shè)置
    FORP管理平臺(tái)提供的個(gè)性化設(shè)置，讓每個(gè)人的門戶管理變得豐富多彩，從個(gè)人郵件、公告板、知識(shí)文檔、個(gè)人網(wǎng)志、短消息、BBS列表等個(gè)人信息。員工可根據(jù)個(gè)人需要和習(xí)慣輕松定制該界面的各個(gè)顯示項(xiàng)目。FORP為每位員工提供了一個(gè)人性化的寬松、愉快、自由的工作環(huán)境與溝通平臺(tái)。
3  FORP知識(shí)即時(shí)通的應(yīng)用實(shí)例
    如何通過IKM實(shí)現(xiàn)和FORP的無縫鏈接？
IKM（FORP）知識(shí)即時(shí)通不僅僅是提供企業(yè)員工的內(nèi)部的交流溝通、知識(shí)共享等功能，更重要的是給使用者提供即時(shí)的FORP消息提醒。
1. 單點(diǎn)登錄FORP系統(tǒng)
    IKM是和FORP的鏈接首先體現(xiàn)在，客戶登錄IKM之后，點(diǎn)擊FORP菜單，就出現(xiàn)FORP的相應(yīng)模塊。

2. 即時(shí)進(jìn)行知識(shí)共享存儲(chǔ)
    IKM中點(diǎn)擊“我的文檔”就能出現(xiàn)一下界面，這樣客戶可以很方便的將自己的文檔存放到知識(shí)庫(kù)中，并進(jìn)行知識(shí)共享。

3. 即時(shí)信息提醒
    IKM和FORP的無縫鏈接還體現(xiàn)在FORP中工作流提醒、任務(wù)提醒、知識(shí)庫(kù)文檔的提醒。（如下圖）
工作流提醒：當(dāng)FORP中有當(dāng)前用戶的待辦工作流時(shí)，IKM會(huì)即時(shí)提醒用戶進(jìn)入FORP處理相關(guān)的工作流。
    任務(wù)提醒：當(dāng)上級(jí)分派相應(yīng)的工作任務(wù)后，只要當(dāng)前用戶是任務(wù)的負(fù)責(zé)人、協(xié)助人、驗(yàn)收人、創(chuàng)建人之一的話，那么IKM就會(huì)提示相應(yīng)的信息。（如下圖）
           文檔提醒：當(dāng)知識(shí)庫(kù)中有人存放或者共享一篇文章時(shí)候，只要當(dāng)前用戶擁有文檔目錄的瀏覽權(quán)限，IKM就會(huì)即時(shí)提醒。（如下圖）