用戶背景

    北京國(guó)電龍高科環(huán)境工程技術(shù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱：國(guó)電公司）是由哈爾濱工業(yè)大學(xué)等聯(lián)合組成的高新技術(shù)企業(yè)實(shí)體，是哈爾濱工業(yè)大學(xué)燃燒工程研究所科研成果產(chǎn)業(yè)化的平臺(tái)。公司現(xiàn)有工程部、市場(chǎng)部、研發(fā)部、脫硫事業(yè)部、財(cái)務(wù)部、綜合部等部門，約80余人的企業(yè)規(guī)模主要從事電廠燃燒器改造及燃煤脫硫技術(shù)的改造等業(yè)務(wù)。

關(guān)注問題

（1）國(guó)電公司是一個(gè)以項(xiàng)目為主要經(jīng)營(yíng)方式的企業(yè)，且大多集中在北京之外的各種電廠，項(xiàng)目分布極為分散。各項(xiàng)目都是項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，公司總經(jīng)理想要親手及時(shí)掌握項(xiàng)目的執(zhí)行情況，費(fèi)用的執(zhí)行情況，項(xiàng)目成本及盈利狀況都比較困難。

（2）公司工程部主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目的具體執(zhí)行，之前的運(yùn)營(yíng)模式使得項(xiàng)目中間“灰色地帶”過多，諸如：項(xiàng)目實(shí)施成本到底是多少，項(xiàng)目各階段的執(zhí)行情況到底怎樣，項(xiàng)目預(yù)算有沒有超支等。這些問題項(xiàng)目經(jīng)理本人都無法準(zhǔn)確掌握，工程部領(lǐng)導(dǎo)更加難以掌握。故工程部領(lǐng)導(dǎo)希望借由系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目的即使把控。

實(shí)施效果

    強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力使國(guó)電公司一直位于同行業(yè)者的前列。隨著該行業(yè)的快速發(fā)展和嶄新理念的快速傳播，公司的業(yè)務(wù)規(guī)模也在迅速的壯大中。為了更加快速響應(yīng)市場(chǎng)需求，西點(diǎn)公司實(shí)施工程師跟國(guó)電公司領(lǐng)導(dǎo)層進(jìn)行詳談，并與各部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了積極的溝通，總結(jié)問題所在，系統(tǒng)全面的滿足了客戶的需求：

    1，客戶管理采用客戶信息錄入、聯(lián)系人信息錄入以及客戶信息、聯(lián)系人信息查詢?yōu)橹饕墓芾矸绞?。以客戶為中心，?duì)客戶全壽命周期中所涉及的各種要素進(jìn)行系統(tǒng)化的管理。

2，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行全方位管理。