據了解，目前中國協(xié)同管理軟件企業(yè)已經超過了一百家，其中不乏SAP、ORCALE和微軟這樣的國際軟件巨頭，而國內傳統(tǒng)的管理軟件企業(yè)如用友等也正在加緊向協(xié)同管理軟件行業(yè)進軍的步伐，但由于協(xié)同管理軟件最重要的的是融合于其中的管理理念與管理思想，因此，誰能贏得管理理念的先機，誰就將獲得勝利。
狹路相逢勇者勝，日前，中國西部最大的軟件企業(yè)西部世紀軟件科技有限公司憑借其獨具特色的“FORP”(柔性資源運營管理平臺)及其所蘊含的“融通管理、十倍領先”的管理理念獲得由國家發(fā)改委、科技部、中科協(xié)、中科院等多部委指導、評定的“2006中國最具影響力創(chuàng)新成果獎”，并在國內IT企業(yè)中排名第一，也是國內管理軟件行業(yè)中唯一獲此殊榮的企業(yè)。西部世紀憑什么獲此殊榮？FORP又將把協(xié)同管理軟件帶向何方？日前，記者就FORP的發(fā)展及相關問題采訪了西部部世紀軟件股份有限公司總裁劉洪濤先生。
什么是FORP？
FORP是“柔性運營資源管理平臺”（Flexible Operation Resource Platform）的簡稱，是面向企業(yè)管理層的集成管理軟件平臺、旨在提升組織執(zhí)行力及核心競爭力。它包含行政辦公管 理、人力資源管理、計劃任務管理、知識管理、客戶關系管理、項目管理、動態(tài)成本管理、溝通管理等業(yè)務。
FORP包含1個平臺、3大業(yè)務引擎、8個核心應用、N個特色應用。能夠基于行業(yè)業(yè)務特點，提供符合企業(yè)個性的應用。FORP通過流程管理、知識管理、目標管理三大業(yè)務引擎，將綜合管理、市場、銷售、研發(fā)、人事、行政等，集成到統(tǒng)一的平臺中，形成一個緊密協(xié)作的價值共同體，迅速提升企業(yè)核心競爭力。
FORP能夠將企業(yè)內部管理的所有環(huán)節(jié)集成在一起，不單是一個信息高度共享的信息系統(tǒng)，更是一個統(tǒng)一的管理系統(tǒng)。FORP不僅能幫助企業(yè)實現信息唯一、傳遞及時、準確，同時在內部整合應用的基礎上，FORP能夠實現企業(yè)內部所有人員、外部相關人員工作在一個基于Internet的虛擬辦公室上。
FORP有效地解決了傳統(tǒng)管理軟件各部門分裂所帶來的信息孤島現象，同時，它又不僅限于整合原有各部門的管理職能。在“融通管理”理念的引導下，知識管理、工作流管理、目標驅動等先進的管理理念讓企業(yè)渾然一體，從總經理到普通員工，任何一個人都可以得到與自己工作相關的知識和信息，以此協(xié)助其決策和管理。
隨著市場競爭的加劇，企業(yè)內外信息量極度膨脹，對企業(yè)應變能力和整體控制協(xié)調能力的要求愈來愈高?，F有的手工管理方式因為信息量的極度膨脹、市場的隨機性和人為因素，已不能及時準確地提供市場和管理上的動態(tài)信息。同時造成整體動態(tài)調控不靈活，無法滿足企業(yè)發(fā)展及知識經濟時代市場競爭之要求。知識經濟的本質特點之一是網絡化經濟。面向激烈的市場競爭，企業(yè)采用以網絡為中心的信息技術，提供“通訊(Communication)、協(xié)作(collaboration)、協(xié)調(Coordination)”的手段。開發(fā)面向企業(yè)日常關鍵業(yè)務流程和信息流通的應用，滿足企業(yè)內部包括知識在內的各種資源的管理的需要，構建企業(yè)內部一體化信息網絡，成為企業(yè)信息技術發(fā)展的熱點和必然趨勢。
“企業(yè)并不是各部門的簡單相加，對于中國企業(yè)來說更是如此，因此管理軟件就需要將其整合、融通，這就比如一個人體，各部分的簡單相加顯然無法讓其有效工作，而其中任何一部分的異常都有可能對企業(yè)整體造成影響，這就是中國古話中的‘牽一發(fā)而動全身’，也可以說是企業(yè)管理中的‘蝴蝶效應’，FORP柔性運營資源管理平臺‘融通管理’理念包含：‘融、匯、貫、通’四大要素。融是指門戶集成所有；匯是指所有的信息匯總到一個庫、一個平臺；貫是指相互要素之間密切相關；通是指可以從任何一個角度找到需求的信息和資源。這也是FORP的精髓所在?！?/span>
管理軟件的核心是管理思想
“對于管理軟件來說，管理思想是其真正的核心?！边@是劉洪濤掛在嘴邊最多的一句話。目前中國已經有相當多的企業(yè)或者單位或多或少地采用一些管理軟件，但是從使用的功能和利用程度來看，多少都存在著一些問題，有一些軟件甚至成為食之無味，棄之可惜的“雞肋”，更多的軟件淪為一種擺設或者僅僅是一種數據統(tǒng)計軟件，當決策層需要依此作出決斷的時候，仍然需要挨個部門去索取相關數據。
中國管理軟件的由來決定了其現狀。一方面由于中國管理軟件最初由一些跨國企業(yè)引入中國，所以作為“舶來品”的管理軟件深深地打上了國外的烙印。很多國外的管理軟件按照國外的企業(yè)狀況制造，甚至要求中國企業(yè)根據軟件的功能來改變企業(yè)的機制和運行結構，這就成了典型的“削足適履”。這樣的軟件比較適合制造業(yè)“標準化”的需求，無法實現管理層的決策功能，而對于一些知識型、項目型企業(yè)則更是無法實施。而且中國每個企業(yè)都有自己的個性，其多變特點是國外軟件制造者無法理解的，有時候，這些個性甚至就是企業(yè)發(fā)展的關鍵所在。
另一方面，后起的國內軟件企業(yè)為了生存的需要，完全按照企業(yè)的要求設計的OA產品，局限于企業(yè)現有的管理體制，沒有改變企業(yè)本身的一些缺點，那樣充其量只能算是業(yè)務輔助軟件，根本沒有管理思想可言。“管理軟件的基本設計和程序語言都是有共同規(guī)律可循的，在這種情況下，管理思想就成了管理軟件最大的含金量所在，也是西部世紀FORP產品追求的制高點?！?/span>
據劉洪濤介紹，西部世紀與西安交通大學管理學院等機構開展合作，由中國管理學科第一位博士生導師汪應洛教授領銜研究FORP產品的架構，并針對各個模塊設計相關的模型進行研究，發(fā)現企業(yè)運行過程中所有可能存在的問題，在這一基礎上解決企業(yè)的管理難題。
“我們開發(fā)每個產品，都會由專家團研究，設計不同的管理模型，這樣才能從實際出發(fā)，做到融會貫通?！眲⒑闈缡钦f。
而作為FOPR產品研究的核心人物，劉洪濤博士本身就是管理學方面的專家。作為西安交通大學管理學院的副院長、博士后，劉洪濤是一位理論和實踐經驗均非常豐富的管理專家。
為了能有效地解決企業(yè)當前面臨的問題，優(yōu)化企業(yè)資源配置，加強企業(yè)整體動態(tài)協(xié)調能力，加強企業(yè)管理層對企業(yè)現有資源和信息的及時掌握。同時加強公司各企業(yè)之間、公司內部各部門之間、公司內部人員之間的信息交流。西部世紀經過調查研究和綜合用戶需要，開發(fā)了FORP柔性運營資源管理平臺。FORP超越傳統(tǒng)管理信息系統(tǒng)的功能和概念，并且融合知識管理思想，系統(tǒng)解決企業(yè)管理方面存在的問題。
FORP率先將涉及企業(yè)的辦公管理、人力資源管理、計劃任務管理、知識管理、客戶關系管理、項目管理、動態(tài)成本管理、溝通管理等方方面面集中到統(tǒng)一的平臺上。FORP以流程、知識、目標為三大業(yè)務引擎，將企業(yè)的各個環(huán)節(jié)關聯起來，做到各個管理功能模塊強相關聯。對用戶來講處理一個信息不需要知道它是屬于哪個模塊來管理，在同一界面他只要提交這個信息就可以，FORP能自動提交到相關的模塊來處理他的請求信息。
FORP真正幫助企業(yè)建設一個有機結合的整體的信息系統(tǒng)。通過信息系統(tǒng)對企業(yè)的業(yè)務流程和管理流程的全面支撐，實現運營和管理能力的全面提升。FORP能夠真正提高企業(yè)的核心競爭力，提高公司反應與決策速度，提高運營效率、降低運營成本。
創(chuàng)新造就競爭力
中國軟件行業(yè)本來就落后于國外，而管理軟件更是在國外相關產業(yè)基礎上發(fā)展起來的，因此，如何脫出已有窠臼，自主創(chuàng)新，關系到協(xié)同管理軟件的未來。
“目前，我們的FORP產品能夠做到‘十倍領先’，從管理理念和操作模式上，目前中國尚無企業(yè)可以和我們媲美?！闭f到創(chuàng)新，劉洪濤很自豪。
協(xié)同管理軟件目前處在一個“戰(zhàn)國”的狀態(tài)，市場上有傳統(tǒng)的管理軟件巨頭，如用友致遠等；也有在行業(yè)內積蓄了巨大能量的國際軟件巨頭，如SAP、ORCALE和微軟，但是沒有一家企業(yè)能夠像西部世紀一樣有如此完善而獨特的管理理念。
但是，無序的發(fā)展及少數企業(yè)只注重眼前利益，導致國產管理軟件產品同質化嚴重，大部分企業(yè)都是在一個相同的基礎上開發(fā)不同的界面就進入市場，管理軟件的這種發(fā)展狀況不僅影響了行業(yè)整體發(fā)展，同時也阻礙了產品的創(chuàng)新提升，影響了軟件應用企業(yè)的管理效益。為此，后起的中國軟件產業(yè)亟待創(chuàng)新。
“中國有句老話，叫做‘失之毫厘，謬以千里’，如果管理方向錯了，那么，軟件的力量越強大，往往最后的結果越可怕?！眲⒑闈嬖V記者：“西部世紀希望用自身的創(chuàng)新來提升整個行業(yè)的視野，同時帶動協(xié)同管理軟件行業(yè)的發(fā)展。這次能夠獲得‘2006中國最具影響力創(chuàng)新成果獎’也說明了相關部門對西部世紀的認可和支持，我們將在這條路上繼續(xù)走下去。很多企業(yè)局限于目前已有的市場或者僅做一些細微的改變來賣產品，雖然目前尚能支持，但是長遠來看，這些企業(yè)都將出局。”
助力企業(yè)成長才是FORP的目標
“制藥行業(yè)有句話叫做‘不看廣告看療效’，對管理軟件來說也有異曲同工的意思，一個軟件好不好，要用了才知道，衡量協(xié)同管理軟件的好壞，就要看其能否滿足企業(yè)的要求，助力企業(yè)成長?！边@是劉洪濤對FORP的衡量標準。
企業(yè)使用管理軟件的最終目標是提升企業(yè)的執(zhí)行力和工作效率，也就是說，只有使用者獲得了效益，管理軟件企業(yè)才能獲得效益，與企業(yè)共同騰飛，這是FORP研發(fā)和生產的核心所在。對于已經應用ERP、CRM等軟件的企業(yè)，FORP能夠實現和他們的數據對接，從而達到“融通管理”的效果；針對沒有實施信息化管理的企業(yè)，FORP提供的各種模塊完全能夠滿足企業(yè)的各種需求，同時，還能實現“按需定制”有效實現企業(yè)的信息化需求。
“全國只有5000多個企業(yè)在全面應用ERP系統(tǒng)，僅占我國國有及規(guī)模以上非國有企業(yè)總數的2.6%?！晃濉髽I(yè)信息化的總體目標朝著協(xié)同商務、系統(tǒng)集成和企業(yè)創(chuàng)新的方向努力。隨著信息與通訊技術的普及應用，廣泛意義上的、以人為中心的協(xié)同應用模式將被進一步推廣，并將出現‘協(xié)同辦公’、‘協(xié)同管理’、‘協(xié)同電子商務’、‘協(xié)同電子政務’、‘協(xié)同教育’等一系列新的協(xié)同應用模式。而廣大中小企業(yè)更是一塊亟待開發(fā)的處女地?？梢哉f這個市場還是非常廣大的?！眲⒑闈龑κ袌龅那熬胺浅酚^。
“中國企業(yè)需要一個能幫助他們提升的信息化水平的產品。我們生產的，正是他們所需要的！與中國企業(yè)共同成長，是西部世紀的夢想，也是我們的責任！”西部世紀，在中國協(xié)同管理軟件行業(yè)中，正在試圖開創(chuàng)一條嶄新的道路。
相關背景資料
1、 什么是協(xié)同管理軟件？
協(xié)同的概念始于上世紀80年代，如以微軟的Exchange、IBM的Lotus/Notes，到后來的電子郵件、OA、CRM、ERP等，都有協(xié)同的概念在里面．目前的協(xié)同軟件是指那些以團隊協(xié)作和項目管理為目標的溝通協(xié)作軟件工具，包括各種通信軟件，如E-mail、即時通信、VoIP等；實時會議，包括電話會議、視頻會議等；群組協(xié)作，如工作流管理、群件等；聯系人管理以及相關的信息安全產品如信息加密、身份認證等。
協(xié)同軟件的主要目的，是幫助多人多組織共同完成一件工作。而在這些工作中，表單的多樣化和角色的動態(tài)化、流程的柔性化，決定了一個優(yōu)秀的協(xié)同軟件必須是非常靈活的。同時，目前的協(xié)同軟件，已經超出了早期的公文管理等簡單內容，參與協(xié)同的事務不僅包括了行政辦公事務，還包括了企業(yè)的人、財、物等等多項管理事務。這就要求協(xié)同軟件能夠自動與CRM、HR、ERP等軟件接口。
2、中國協(xié)同管理軟件的發(fā)展現狀如何？
2006年，中國協(xié)同工具、平臺及應用軟件市場銷售總額超過10億元人民幣，賽迪咨詢認為，2004～2008年期間，中國協(xié)同軟件市場將以34.2%的年復合增長率發(fā)展。
目前中國協(xié)同管理軟件行業(yè)存在如下狀況：
1、 缺乏有效的平臺對企業(yè)資源進行充分整合。
2、 網絡通訊、電子商務/政務應用得到迅速推廣。
3、 中國軟件需要一種技術突破國外廠商的壟斷。
中國管理軟件行業(yè)還主要集中于管財、管物的層面，更多的是一種“秘書”型或者數據型的軟件管理，對管理層、決策面的幫助很少。
3、 西部世紀是一個什么樣的企業(yè)？
西部世紀軟件股份有限公司成立于2000年，是融合國際投資集團、西安交通大學、政府以及產業(yè)聯合優(yōu)勢資源成立的一家高科技軟件企業(yè)。西部世紀致力于為客戶提供一流、專業(yè)的管理軟件及應用解決方案。積極倡導先進的管理思想，持續(xù)專注細分行業(yè)的管理模型研究，憑借成熟的技術核心及雄厚的研發(fā)力量，走"個性化服務，柔性化功能"的產品路線。自主開發(fā)出FERP（柔性企業(yè)資源計劃）、FORP（柔性運營資源管理平臺）等優(yōu)秀軟件產品。并在石油、煤炭、研究院所、離散制造業(yè)、政府、教育、中小企業(yè)等多個領域成功構建領先的解決方案并占據獨特的市場優(yōu)勢，是目前國內最具競爭力的管理軟件開發(fā)及服務提供商。
西部世紀軟件股份有限公司強調用團隊的專業(yè)知識、豐富的經驗、獨特的創(chuàng)造力去為客戶創(chuàng)造價值，與西安交通大學西安交通大學電子商務研究中心合作，專注先進管理思想模型與信息技術的研究，承擔軟件技術的引入和研究及國家項目攻關等。并依據前沿的管理科學和圍繞客戶服務的戰(zhàn)略建設公司的團隊隊伍，目前已形成設計與研發(fā)、咨詢與應用、市場與銷售、服務與支持的完善的組織架構和集需求分析、軟件開發(fā)、系統(tǒng)測試和質量管理為一體的完整產品研發(fā)鏈，以及面向全國的服務網絡。
4、 什么是FORP？
FORP（Flexible Operation Resource Platform）柔性運營資源管理平臺，是面向企業(yè)管理層的集成管理軟件平臺，旨在提升組織執(zhí)行力及核心競爭力。涵蓋辦公管理、人力資源管理、計劃任務管理、知識管理、客戶關系管理、項目管理、動態(tài)成本管理、溝通管理等業(yè)務。
FORP包含1個平臺、3大業(yè)務引擎、8個核心應用、N個特色應用。FORP基于行業(yè)業(yè)務特點，提供符合企業(yè)個性的應用。FORP通過流程管理、知識管理、目標管理三大業(yè)務引擎，將綜合管理、市場、銷售、研發(fā)、人事、行政等，集成到統(tǒng)一的平臺中，形成一個緊密協(xié)作的價值共同體，迅速提升企業(yè)核心競爭力。FORP是一個管理軟件平臺
FORP能夠將企業(yè)內部管理的所有環(huán)節(jié)集成在一起，不單是一個信息高度共享的信息系統(tǒng)，更是一個統(tǒng)一的管理系統(tǒng)。FORP不僅能幫助企業(yè)實現信息唯一、傳遞及時、準確，同時在內部整合應用的基礎上，FORP能夠實現企業(yè)內部所有人員、外部相關人員工作在一個基于Internet的虛擬辦公室上。
FORP是面向管理層的管理工具
FORP為管理者提供一個整合的管理平臺。從不同的角度，進行有效地計劃、組織、執(zhí)行、協(xié)調與溝通。提升企業(yè)整體管理水平，提升企業(yè)的整體執(zhí)行力和核心競爭力。
無論是企業(yè)員工，還是外部訪問者，都可通過FORP迅速獲益：
1、 通過FORP統(tǒng)一的平臺，實現組織間的緊密協(xié)作，提升企業(yè)效率。
2、 通過FORP流程、知識、目標三大業(yè)務引擎，迅速幫助企業(yè)建立管理體系，有效組織資源。
3、 FORP對辦公物品進行系統(tǒng)管理，能夠有效控制企業(yè)成本。
4、 FORP通過對文檔資料、人事、后勤、客戶等進行統(tǒng)一管理，使企業(yè)形成規(guī)范和有序的體系。
5、 FORP完善科學的工作流，能夠提高員工工作的計劃性與組織性，提升工作效率。 6、 企業(yè)員工可共享知識、管理自己的工作任務、跟蹤客戶、參與項目、與他人進行隨時溝通協(xié)作。
7、 通過FORP客戶可及時獲得企業(yè)的信息和完善高效的服務。合作伙伴可參與企業(yè)的商業(yè)過程，協(xié)作完成研發(fā)、市場、銷售、服務等業(yè)務。
8、 FORP的新聞、郵件、短信、討論區(qū)、聊天室、即時通訊、網絡會議等特色應用工具，能夠加強信息的共享和人員的溝通，創(chuàng)造無障礙的團隊協(xié)作環(huán)境。
……