場(chǎng)景：某年某月某日，西安。

    西部世紀(jì)軟件股份有限公司總經(jīng)理劉洪濤的講座已經(jīng)持續(xù)了兩個(gè)多小時(shí)，講臺(tái)下面座無(wú)虛席，聽(tīng)眾們?nèi)栽谂d致勃勃的認(rèn)真聆聽(tīng)，并不時(shí)的做著記錄——看來(lái)這次關(guān)于如何利用信息技術(shù)提升執(zhí)行力的話題令聽(tīng)眾們非常感興趣。

    講畢，臺(tái)下的一個(gè)老總找到劉洪濤，希望他派工程師到其公司，停掉現(xiàn)有的IT系統(tǒng)，換為西部世紀(jì)的產(chǎn)品。而正是這家企業(yè)在兩年前的一次項(xiàng)目招標(biāo)時(shí)，選擇了報(bào)價(jià)僅為西部世紀(jì)1/5的另一家公司的方案。

    兩年前的西部世紀(jì)并沒(méi)有采取剛性、直接的競(jìng)爭(zhēng)手段，調(diào)低價(jià)格，以獲得客戶的立即認(rèn)可，相反卻保留了對(duì)方案先進(jìn)性和價(jià)值的自我認(rèn)可，“柔”道笑到了最后。這件事僅是冰山一角，從劉洪濤28歲時(shí)憑借個(gè)人誠(chéng)信獲得風(fēng)險(xiǎn)投資到西部世紀(jì)領(lǐng)悟ERP核心競(jìng)爭(zhēng)力超越技術(shù)的弦外之音，再到毅然投入做柔性運(yùn)營(yíng)資源管理平臺(tái)（Operation Resource Planning，簡(jiǎn)稱FORP），西部世紀(jì)的發(fā)展之路就是一段對(duì)“柔”道獨(dú)到演繹的心路歷程。

    管理軟件的核心是管理

    2005年，西部世紀(jì)的工程師在北京一個(gè)知識(shí)管理研討會(huì)的發(fā)言成為大家關(guān)注的焦點(diǎn)。這位工程師在發(fā)言中稱：知識(shí)管理應(yīng)該著重解決四個(gè)方面的問(wèn)題：隱性知識(shí)的顯性化、顯性知識(shí)的可管理、激勵(lì)知識(shí)工作者以及提供知識(shí)助手。

    工程師的這段發(fā)言是基于西部世紀(jì)內(nèi)部的一篇研究文章，屬于西部世紀(jì)在管理領(lǐng)域的研究成果。這些成果受到業(yè)界的認(rèn)同，更加堅(jiān)定了西部世紀(jì)總經(jīng)理的觀點(diǎn)：“做管理軟件公司，最核心的競(jìng)爭(zhēng)力不在于軟件而在于管理思想和管理模型?！?

    西部世紀(jì)認(rèn)為，管理軟件要想有競(jìng)爭(zhēng)力，一定要有三個(gè)方面的知識(shí)融合：第一是要掌握主流的軟件技術(shù)；第二要有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，熟悉行業(yè)業(yè)務(wù)；第三一定要懂得管理理論、管理思想和管理模型?！败浖夹g(shù)有很多種，也有很多專業(yè)廠商來(lái)做，但這不應(yīng)是國(guó)內(nèi)應(yīng)用軟件公司關(guān)注的焦點(diǎn)。管理思想和模型才是最重要的，西部世紀(jì)有一支很大的團(tuán)隊(duì)在做管理模型和行業(yè)業(yè)務(wù)模型研究?！?

    FORP勾勒公司未來(lái)

    在FORP推出之前，西部世紀(jì)主要在深耕石油、果蔬汁、煤炭等行業(yè)市場(chǎng)。用總經(jīng)理劉洪濤的話說(shuō)，“石油、果蔬汁行業(yè)我們希望支撐公司3～4年的發(fā)展，煤炭行業(yè)支撐6～7年，ORP則會(huì)支撐公司未來(lái)10年的發(fā)展”。

    西部世紀(jì)給FORP的定義是，面向企業(yè)執(zhí)行層和決策層的、以知識(shí)管理為核心、以工作流為驅(qū)動(dòng)的人性化協(xié)同工作平臺(tái)。用信息技術(shù)提升執(zhí)行力，不僅需要協(xié)同的溝通平臺(tái)，還需要目標(biāo)任務(wù)計(jì)劃系統(tǒng)、工作流管理系統(tǒng)以及資源管理系統(tǒng)。F-ORP即立足于滿足企業(yè)的這種需求——面向執(zhí)行層，提升執(zhí)行力，既是協(xié)同溝通平臺(tái)，又是目標(biāo)任務(wù)計(jì)劃的執(zhí)行系統(tǒng)；既是工作流程的規(guī)范管理系統(tǒng)，又是人、財(cái)、物、知識(shí)等資源的管理系統(tǒng)。柔性滿足變化，柔性適應(yīng)個(gè)性，因而叫柔性運(yùn)營(yíng)資源管理平臺(tái)。

    這類面向企業(yè)執(zhí)行層的產(chǎn)品目前在市場(chǎng)上并不多。三年前，在兩件事的觸動(dòng)下，西部世紀(jì)毅然決定進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品研發(fā)。其一，西部世紀(jì)的一家客戶大唐電信稱要上一套OA系統(tǒng)，工程師提供了公文流轉(zhuǎn)功能的OA?？蛻粽f(shuō)：“我們要的不是這樣的OA，而是執(zhí)行層的資源管理系統(tǒng)?！边@給西部世紀(jì)的觸動(dòng)很深。

    其二，西部世紀(jì)以前代理一家國(guó)外公司的相關(guān)產(chǎn)品，由于其產(chǎn)品與國(guó)內(nèi)用戶的使用習(xí)慣不一致，西部世紀(jì)就向那家國(guó)外公司反映，希望能在部分軟件功能方面進(jìn)行修改，但得到的回答是不能改，下一個(gè)版本則在12個(gè)月以后。這也給西部世紀(jì)很大的刺激——既然國(guó)外軟件沒(méi)法滿足國(guó)內(nèi)客戶的需求，為什么不自己做一套？這么一做就是三年，目前累計(jì)產(chǎn)品投入已經(jīng)超過(guò)千萬(wàn)元，產(chǎn)品也發(fā)展到了4.0版本并成功應(yīng)市， F-ORP給西部世紀(jì)帶來(lái)的是全新的發(fā)展契機(jī)。