一個企業(yè)如同一個人，企業(yè)的信息系統(tǒng)就如同人的神經(jīng)系統(tǒng)。管理斷層是導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)面癱癥的直接原因，而信息孤島的形成則是根本原因。企業(yè)的信息化管理就如同中醫(yī)理論，在望、聞、問、切之后，一定是把一個人看作一個整體來進行治療。管理者希望通過信息化的管理，得到正確決策的經(jīng)驗，達到“牽一發(fā)而動全身”的管理效果。對于未來管理軟件發(fā)展而言，必須解決信息分散的問題。只有突破固有應(yīng)用模式，才能達到企業(yè)全面的信息管理新境界。
事實上，企業(yè)管理軟件的使用可以提煉為一個“企業(yè)應(yīng)用三角形”。在三角形的頂端屬于決策支持（DSS），由于DSS的理論模型還不成熟，還沒有形成市場；在三角形的底部屬于業(yè)務(wù)層，實際上是我們熟悉的ERP領(lǐng)域，例如采購、入庫、出庫、調(diào)度、成本控制方面的管理，這部分在國內(nèi)外的技術(shù)和市場都非常成熟了。ERP的作用在于幫助企業(yè)處理業(yè)務(wù)，提升企業(yè)業(yè)務(wù)處理的效率；在三角形的中高層，西軟股份將它稱為事務(wù)層，包括OA系統(tǒng)、行政辦公、知識管理、門戶管理、人力資源、客戶關(guān)系管理、項目管理、財務(wù)費用管理等。但是，在這個需求最大的事務(wù)層里，卻存在一個很嚴(yán)重的問題，那就是今天在這個領(lǐng)域有很多都是提供信息孤島的廠商，比如企業(yè)注冊一套OA，注冊一套CRM，或者一個人力資源模塊。這個領(lǐng)域沒有一個集成的領(lǐng)導(dǎo)廠商，將知識管理、財務(wù)、人力資源等等全部集成在一個平臺上，這樣就形成了一個市場空白，那么該怎么解決這個問題呢？
FORP：讓企業(yè)管理觀葉知秋
由西軟股份提供的FORP產(chǎn)品正是填補了上文所言的空白。FORP同其他產(chǎn)品的不同之處在于，它是面向企業(yè)事務(wù)層的高度集成的新型管理軟件產(chǎn)品。將企業(yè)的資金、知識、產(chǎn)品、項目、設(shè)備、客戶等所有信息都關(guān)聯(lián)起來，比如管理者要了解一名員工，可以通過人力資源得到這名員工的最基本信息，除此之外，最重要的是這個人的動態(tài)信息，比如他參加了哪些項目、和客戶的關(guān)系怎樣，你還可以得到他寫了哪些文章、公司為他投入了多少、他的產(chǎn)出是多少。管理者使用這個系統(tǒng)，就能夠進行決策和考核;員工要報銷，財務(wù)系統(tǒng)就可以統(tǒng)計出一個表格，那么這個表格管理者就可以算出員工的成本占項目費用的比例是多少，這樣就可以對該員工的晉升、調(diào)薪等做出準(zhǔn)確的決策。
管理軟件的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)應(yīng)該是個人工作平臺加行業(yè)應(yīng)用平臺。以協(xié)同為基礎(chǔ)，解決了企業(yè)事務(wù)層，既職能部門的管理信息化問題，將企業(yè)知識和信息進行了有效管理。此外，因為知識和信息的管理與企業(yè)員工的個人行為密切相關(guān)，因此FORP平臺更加重視和關(guān)注個體價值。員工在FORP平臺中能更好地找準(zhǔn)自我定位，確立自我價值，發(fā)揮最大自主性，在享用他人知識和信息的同時，也能給他人提供知識和信息，使得軟件具備了人性化的可實施可操作性。